Politica di Reso

Hai 30 giorni di tempo dalla data di ricezione per restituire un prodotto e richiedere un rimborso.

Condizioni per il Reso

Per essere accettato, il prodotto deve:

• Essere nelle condizioni originali, non usato e non danneggiato
• Includere la confezione originale e tutti gli accessori
• Essere accompagnato dalla prova d’acquisto

Come Effettuare un Reso

1. Contattaci via email a info@i-creativi.com indicando il numero d’ordine e il motivo del reso
2. Attendi la nostra conferma con le istruzioni per la spedizione
3. Imballa accuratamente il prodotto e spediscilo all’indirizzo indicato
4. Una volta ricevuto e verificato il reso, procederemo al rimborso

Spese di Spedizione per il Reso

• Prodotto difettoso o errore nostro: spese di reso a nostro carico
• Ripensamento o cambio idea: spese di reso a carico del cliente

Tempi di Rimborso

Il rimborso verrà effettuato entro 14 giorni dalla ricezione del reso, utilizzando lo stesso metodo di pagamento usato per l’acquisto.

Prodotti Digitali (Software)

I prodotti digitali (software, licenze, download) non possono essere restituiti una volta che il download è stato effettuato o la chiave di licenza è stata attivata, in conformità con l’art. 59 del Codice del Consumo.

Prodotti Difettosi

Se ricevi un prodotto difettoso o danneggiato, contattaci entro 48 ore dalla ricezione allegando foto del problema. Provvederemo alla sostituzione o al rimborso completo.

Contatti per i resi:

📧 Email: info@i-creativi.com
📞 Telefono: +39 339 281 9620